Algemene Voorwaarden – De Komma Leuven
Laatste update: 30 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op:
- het gebruik van de website van De Komma Leuven;
- het contactformulier, vacatures en andere online interacties;
- alle offertes, bestellingen, reservaties, facturen en overeenkomsten met betrekking tot horeca-activiteiten, verhuur van biljarttafels, events en levering van drank en eten.
1. Identiteit van de onderneming
De Komma Leuven BV, handelend onder de commerciële naam “De Komma Leuven”
Adres maatschappelijke zetel: Frederik Lintsstraat 45, 3000 Leuven, België
BTW-nummer: BE 0661.930.374
E-mail: info@dekommaleuven.be
Telefoon: +32 16 43 38 30
Website: https://www.dekommaleuven.be
2. Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen De Komma Leuven BV (hierna: “De Komma”) en haar klanten, bezoekers en gebruikers van de website.
2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien ze uitdrukkelijk en schriftelijk door De Komma werden aanvaard.
2.3. De klant erkent kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en ze te aanvaarden door gebruik te maken van de website, een reservatie te plaatsen, een bestelling te doen of een overeenkomst af te sluiten.
2.4. De algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk uitgesloten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Gebruik van de website
3.1. De website wordt ter beschikking gesteld ter informatie over de activiteiten van De Komma.
3.2. De Komma streeft naar correcte en actuele informatie, maar garandeert niet dat alle informatie volledig, juist of up-to-date is.
3.3. De Komma kan de inhoud van de website op elk moment wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
3.4. Het is verboden de website te gebruiken voor illegale doeleinden, het verspreiden van schadelijke software of het schenden van rechten van derden.
4. Contactformulier, vacatures en persoonsgegevens (AVG/GDPR)
4.1. Door gebruik te maken van het contactformulier, reservatiesysteem of sollicitaties via de website verstrekt de gebruiker persoonsgegevens.
4.2. Deze gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR) en het privacybeleid van De Komma.
4.3. De verstrekte gegevens worden enkel gebruikt voor:
- het beantwoorden van vragen;
- het behandelen van reservaties en bestellingen;
- het behandelen van sollicitaties;
- het uitvoeren van overeenkomsten.
4.4. De gebruiker heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens volgens de wettelijke bepalingen.
4.5. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het afzonderlijke privacybeleid op de website.
5. Aanbod, reservaties en overeenkomsten
5.1. Alle aanbiedingen, prijzen en informatie zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van fouten of wijzigingen.
5.2. Een overeenkomst komt tot stand zodra De Komma een reservatie, bestelling of offerte schriftelijk of mondeling bevestigt.
5.3. Reservaties zijn steeds afhankelijk van beschikbaarheid.
5.4. Voor groepsreservaties, events of zaalgebruik kan een voorschot worden gevraagd.
6. Prijzen en facturatie
6.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
6.2. Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
6.3. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest verschuldigd overeenkomstig de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
6.4. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% van het openstaande bedrag, met een minimum van 40 EUR, onverminderd het recht van De Komma om een hogere schade te bewijzen.
6.5. Eventuele klachten over facturen dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 7 kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebrek aan protest wordt de factuur geacht definitief aanvaard te zijn.
6.6. Alle invorderingskosten, inclusief administratieve en gerechtelijke kosten, zijn ten laste van de klant.
7. Horecadiensten, levering van drank en eten
7.1. De Komma levert horecadiensten in overeenstemming met de geldende wetgeving en hygiënevoorschriften.
7.2. De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de huisregels en instructies van het personeel.
7.3. De Komma behoudt zich het recht voor klanten te weigeren of de toegang te ontzeggen bij ongepast gedrag, dronkenschap, agressie of het niet naleven van de huisregels.
7.4. Allergeneninformatie wordt op verzoek verstrekt. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën of intoleranties.
7.5. De Komma is niet aansprakelijk voor schade of ongevallen die voortvloeien uit het gebruik van alcoholische dranken, behalve in geval van zware fout of opzet.
8. Verhuur van biljarttafels en faciliteiten
8.1. De huur van biljarttafels en andere faciliteiten gebeurt per tijdseenheid of volgens de afgesproken formule.
8.2. De klant is aansprakelijk voor schade aan materialen, infrastructuur of uitrusting veroorzaakt door zichzelf of zijn gezelschap.
8.3. Bij beschadiging kan De Komma de herstellingskosten of vervangingskosten aanrekenen.
8.4. Het is verboden de infrastructuur te gebruiken op een wijze die strijdig is met de bestemming of de huisregels.
9. Events, groepsreservaties en minimumafname
9.1. Voor events, bedrijfsactiviteiten of groepsreservaties kan een minimumafname of forfaitaire prijs worden overeengekomen.
9.2. De Komma behoudt zich het recht voor de reservatie te annuleren indien het voorschot niet tijdig wordt betaald.
9.3. Wijzigingen in het aantal deelnemers dienen uiterlijk 48 uur vooraf te worden gemeld.
9.4. De organisator van een event is verantwoordelijk voor het gedrag van de deelnemers en voor eventuele schade veroorzaakt tijdens het event.
10. Annulering en no-show
10.1. Reservaties kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór het afgesproken tijdstip, tenzij anders overeengekomen.
10.2. Bij laattijdige annulering of no-show behoudt De Komma zich het recht voor een vergoeding aan te rekenen, gelijk aan de voorziene kosten of minimumafname.
11. Aansprakelijkheid
11.1. De Komma is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of winstderving.
11.2. De aansprakelijkheid van De Komma is in elk geval beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur of overeenkomst.
11.3. De Komma is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke goederen van klanten.
12. Overmacht
12.1. In geval van overmacht is De Komma niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
12.2. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van De Komma, zoals stakingen, pandemieën, technische storingen, overheidsmaatregelen, brand, overstroming, enz.
13. Intellectuele eigendom
13.1. Alle inhoud van de website (teksten, foto’s, logo’s, enz.) is beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
13.2. Het is verboden deze inhoud te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van De Komma.
14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
14.1. Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
14.2. Geschillen behoren tot de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement Leuven, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
15. Slotbepalingen
15.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
15.2. De Komma behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website.
